Digitale Verwaltung muss für sehr unterschiedliche Menschen funktionieren – und gleichzeitig zu Prozessen, Technologien und Strukturen der Verwaltung passen.
Auf der Smart Country Convention bringen wir deshalb vier Themen auf die Bühne: Barrierefreiheit, KI-basierte Interfaces, nutzerzentrierte digitale Services und den Weg von der Strategie zur technischen Struktur. Mit konkreten Beispielen, Prototypen und Erfahrungen aus der Praxis.
Von neuen KI-Interfaces über Barrierefreiheit und nutzerzentrierte Services bis zur Informationsarchitektur: Unsere Talks greifen vier Fragen auf, die digitale Verwaltung heute ganz konkret beschäftigen.
Und was das für die Verwaltung heißt
Was passiert, wenn Menschen Verwaltungswebsites nicht mehr durchsuchen, sondern direkt sagen, was sie erledigen möchten? Ein Blick auf KI-basierte Interfaces, Dialog und die Zukunft der Navigation.
Ein bestandener Test ist wichtig – aber noch keine Garantie dafür, dass ein digitales Angebot im Alltag gut bedienbar ist.
Bedürfnisse, Werte, Souveränität
Was brauchen Menschen wirklich von digitalen Verwaltungsangeboten? Der Talk zeigt, wie Bedürfnisse und Werte zu konkreten Entscheidungen für digitale Services werden.
Wie werden aus Personas, Bedürfnissen und strategischen Entscheidungen konkrete Inhalte und eine tragfähige Informationsarchitektur?
Hinter den vier Talks stehen Fragen, die weit über einzelne Technologien hinausgehen. Sie betreffen die Art, wie digitale Verwaltungsangebote geplant, gestaltet und weiterentwickelt werden.
KI verändert, wie Menschen Informationen suchen und digitale Services nutzen.
Normen und Tests sind wichtig. Entscheidend ist, ob ein Angebot im Alltag tatsächlich funktioniert.
Bedürfnisse, Kontext und Werte sollten Ausgangspunkt für digitale Services sein.
Personas und Bedürfnisse müssen sich in Inhalten, Nutzerwegen und Informationsarchitektur wiederfinden.
Nach den Talks ist noch lange nicht Schluss. Beim Booth Takeover wird der TYPO3 Experience Hub zum Ort für Fragen, Diskussionen und den direkten Austausch.
Ob Barrierefreiheit, KI-Interfaces, digitale Services oder Informationsarchitektur: Bringen Sie Ihr Thema mit und sprechen Sie mit uns darüber.
CEO der +Pluswerk AG
Jens gestaltet seit vielen Jahren die digitale Transformation von Verwaltung und Hochschulen. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von technologischer Innovation, nutzerzentrierten Services und der digitalen Verwaltung.
Standortleitung +Pluswerk Heidelberg
Sebastian begleitet Organisationen bei der Entwicklung und Umsetzung digitaler Services. Er verbindet strategische Beratung mit einem klaren Blick auf nutzerzentrierte Inhalte, Informationsarchitektur und tragfähige Strukturen.
