Administrația digitală trebuie să funcționeze pentru persoane foarte diferite – și, în același timp, să se adapteze la procesele, tehnologiile și structurile administrației.
De aceea, la Smart Country Convention vom aborda patru teme: accesibilitatea, interfețele bazate pe inteligență artificială, serviciile digitale centrate pe utilizator și parcursul de la strategie la structura tehnică. Cu exemple concrete, prototipuri și experiențe din practică.
De la noile interfețe de IA, la accesibilitate și servicii centrate pe utilizator, până la arhitectura informațională: discuțiile noastre abordează patru întrebări care preocupă în mod concret administrația digitală în prezent.
Și ce înseamnă asta pentru administrație
Ce se întâmplă când oamenii nu mai caută pe site-urile administrației, ci spun direct ce doresc să facă? O privire asupra interfețelor bazate pe IA, a dialogului și a viitorului navigării.
Promovarea testului este importantă – dar nu reprezintă încă o garanție că un serviciu digital este ușor de utilizat în viața de zi cu zi.
Nevoile, valorile, suveranitatea
Ce își doresc oamenii cu adevărat de la serviciile administrative digitale? Discuția arată cum nevoile și valorile se transformă în decizii concrete privind serviciile digitale.
Cum se transformă personajele, nevoile și deciziile strategice în conținut concret și într-o arhitectură informațională viabilă?
În spatele celor patru discuții se află întrebări care depășesc cu mult simplele tehnologii. Acestea vizează modul în care serviciile administrative digitale sunt planificate, concepute și dezvoltate în continuare.
IA schimbă modul în care oamenii caută informații și utilizează serviciile digitale.
Standardele și testele sunt importante. Ceea ce contează cu adevărat este dacă o ofertă funcționează cu adevărat în viața de zi cu zi.
Nevoile, contextul și valorile ar trebui să constituie punctul de plecare pentru serviciile digitale .
Personajele și nevoile trebuie să se regăsească în conținut, în traseele utilizatorilor și în arhitectura informațională.
După prezentări, evenimentul nu se termină aici. La Booth Takeover, TYPO3 Experience Hub devine un loc dedicat întrebărilor, discuțiilor și schimbului direct de idei.
Fie că este vorba de accesibilitate, interfețe de IA, servicii digitale sau arhitectura informației: veniți cu tema dvs. și discutați-o cu noi.
CEO al +Pluswerk AG
De mulți ani, Jens contribuie la transformarea digitală a administrației și a instituțiilor de învățământ superior. El se concentrează pe îmbinarea inovației tehnologice, a serviciilor centrate pe utilizator și a administrației digitale.
Director al sucursalei +Pluswerk din Heidelberg
Sebastian însoțește organizațiile în dezvoltarea și implementarea serviciilor digitale. El combină consultanța strategică cu o viziune clară asupra conținutului centrat pe utilizator, arhitecturii informaționale și structurilor durabile.
