O nouă platformă digitală pentru Arbeiter Samariter Bund (ASB)

Caz de utilizare: Relansarea site-ului web, a magazinului online și a intranetului Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e. V.
Industrie: Organizație nonprofit, organizație nonguvernamentală (ONG)
Obiectivul proiectului: Intranet, comerț electronic, relații publice
Tehnologii: TYPO3, Shopware 6, HumHub

Cu peste 40.000 de angajați, 1,3 milioane de membri și aproximativ 20.000 de voluntari, ASB este una dintre cele mai importante organizații de ajutor și asistență socială din Germania. Acest lucru necesită o infrastructură digitală puternică.

Soluția bazată pe TYPO3 integrează Shopware 6.0 și HumHub, o platformă open source pentru colaborare socială. Noul portal nu servește doar ca site web și intranet, ci include și un magazin online modern și un portal de locuri de muncă puternic.

Asociația a fost fondată la Berlin în 1888, la acea vreme încă sub numele de "Arbeiter-Samariter-Kolonne".

Prezentare generală a proiectului

Noua pagină principală a ONG-ului servește drept centru atractiv pentru public, membrii ASB și donatori. Cu "SamaRITA", ASB are un intranet modern care facilitează comunicarea internă și colaborarea prin HumHub. Voluntarii și angajații îl folosesc pentru a face schimb de informații, a organiza proiecte și a gestiona documente.

Sistemul este completat de noul magazin ASB, care se bazează pe Shopware 6: Angajații și membrii, precum și clienții externi, pot găsi acolo o gamă largă de produse, inclusiv îmbrăcăminte cu logo-ul ASB, o varietate de articole promoționale și, de asemenea, articole speciale pentru tineri. Conexiunea ERP și o soluție SSO asigură buna funcționare în comun a tuturor sistemelor.

Noțiuni digitale de bază

TYPO3

Baza tehnică pentru site-ul web și intranet

Sistemul oferă atât un site web public, cât și un intranet intern, ambele bazate pe TYPO3. Acest lucru permite ca conținutul editorial să fie întreținut și interconectat în mod eficient.

SSO

Conectare simplă la toate platformele

Datorită integrării single sign-on, angajații ASB se pot conecta la toate sistemele conectate - inclusiv la intranet și la magazin - cu un singur login. Acest lucru asigură o experiență de utilizare fără cusur.

HumHub

Intranet social din Europa

HumHub este platforma centrală pentru dialogul intern la ASB. Aceasta permite angajaților și voluntarilor să se conecteze în rețea, să partajeze informații, să organizeze proiecte și să lucreze în colaborare în grupuri.

O platformă, trei sisteme, posibilități nelimitate

Combinația dintre TYPO3, Shopware și HumHub a creat un sistem digital în rețea care acoperă multe dintre cerințele relevante ale ASB. TYPO3 constituie baza centrală pentru conținutul editorial și datele structurate, în timp ce HumHub, ca intranet social, sprijină schimbul intern și stocarea documentelor. Shopware controlează procesele de comandă și permite achiziționarea eficientă pentru organizațiile ASB.

Prin integrarea acestor sisteme, ASB poate grupa eficient serviciile digitale. Angajații pot accesa toate platformele relevante cu un singur login, iar informațiile pot fi recuperate într-un mod structurat. TYPO3 gestionează conținutul centralizat, în timp ce HumHub facilitează comunicarea în echipă și stocarea fișierelor. Această standardizare îmbunătățește fluxurile de lucru și permite extensii flexibile.

Mockup showcasing the Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) online shop displayed on multiple devices, including smartphones, tablets, and a desktop screen. The shop features products such as flyers, postcards, and first aid materials. — Magazinul online ASB, care oferă diverse produse tipărite, bunuri și resurse importante pentru membri și angajați pe o gamă largă de dimensiuni ale ecranului.

Puncte forte ale noului magazin online

🗓️ Procesare anuală
Executarea a mii de descărcări, vânzări de produse și sute de lucrări de imprimare.

📦 Personalizarea simplă a produselor
Clienții pot personaliza singuri produse precum postere, pliante și cărți de vizită.

🔑 Acces și gestionare
Există un login central cu drepturi complexe și gestionarea informațiilor.

🤖 Automatizare
Adresele de facturare și funcțiile de plată sunt procesate automat.

Nu am crezut niciodată că relansarea magazinului ASB va decurge atât de bine - dar ne-ați dovedit că ne-am înșelat. Poate ar trebui să vă încredințăm frigiderul nostru data viitoare. Sunteți cei mai buni!
Markus Fenske, șef de departament ASB Köln

Proaspăt pentru viitor: funcții viitoare pentru intranet și magazin

Ecosistemul digital al ASB este în continuă dezvoltare pentru a răspunde cerințelor în creștere ale organizației. O actualizare HumHub care este deja planificată va aduce noi funcții pentru o comunicare internă și mai eficientă. Magazinul ASB este, de asemenea, optimizat continuu și va primi funcții suplimentare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Indexarea inteligentă a conținutului - de la articolele editoriale până la produsele din magazin - asigură conectarea automată a informațiilor conexe. Căutarea de înaltă performanță asociată permite găsirea rapidă a conținutului dorit.